福州开出租车的雷女士反映，称她今年一月份刚在上汽大众铜盘4S店购买了一辆新车作为出租车营运，然而没多久就出现了天然气瓶故障，导致车辆无法使用，为此她也将车拿到了4S店去修理，然而没想到的是，这一修就是一周的时间。为此，雷女士十分不满，表示这出租车营运被耽误一周时间，损失不少，希望4S店能给予一定误工补偿。那么这事该如何解决呢?记者也帮忙介入咨询。
出租车营运路上损坏 维修花去七天时间
眼前这辆上汽大众出租车是雷女士在今年一月份购买的，雷女士表示，这是一部两用燃料轿车。虽然是新车，但没开多久，就出现了故障。5月12号的时候 ,我车开到六一路 ,客人坐我车上四个客人, 他问我车上怎么这么臭, 我说是路上臭, 他说没有啊 ,后面有声音 我赶紧就停下来打开后备箱 是漏气的声音 客人叫我赶紧开关关下来 关下来还是有声音 客人就怕了 大叫起来 我那时候也紧张了刚买的新车就出现故障，这让雷女士很生气，但更让她无法理解的是，当时整辆车在泄露天然气燃料，而在她告知4S店后，对方并没有马上来修理。
打电话4s店。4s店有一个女的接的， 她说你等一下我叫修理工过来 ，她就叫了十分钟还没过来，十分钟没过来我心里就急了 赶紧开到4s店去 去到门口的时候我就说漏气， 快要爆炸了 ，声音很大 她说等下 我说漏气了 这么严重还是等下。
无奈下，雷女士拨打了市民投诉热线，这才让4S店引起重视，将雷女士的车辆拿去维修。而根据检测结果，确定是气瓶密封圈漏气，并且给出了更换密封圈的方案。我就打12345投诉 后面才过来， 过来以后他说漏气 ，他说停在这里停在这里一天你先回去 我就先回去到第二天他说配件没配件， 要上海寄过来， 寄过来我再通知你我说可以 。雷女士表示，当时4S店告知要等待配件到店后才能维修，而她不知这样一等，竟花了一周的时间。当时是在那边停了多少天 停了七天 什么时候 五月12号停到18号 18号停了七天 。
车主反映4S店曾“答应”给补贴 4S店回应只帮忙申请
雷女士告诉记者自己就是靠营运生计的，这七天不营运，相当于七天都没有任何收入。此外，雷女士反映，私家车要维修这么多天，一般4S店都会提供代步车辆或者相应补助费用。而她当时也向上汽大众4S店提出了补助方案。 雷女士表示：你质量可以的话 我肯定七天都在路上跑 一天大概有多少钱 一天大概有几百块吧......如今，雷女士的车已经修好有段时间了，然而她却反映，4S店关于这几天维修产生的误工费，始终没有给她。要求他按这个(评估标准)赔给我 他后来推来推去还是不赔下来 我现在就是说要求 ，4s店 按这个出租车行业一天给我多少钱评估 ，九百多 ，这样子给我赔下来就可以了 一天950你是多少天 ，是七天。
那么情况是否如雷女士反映的那样呢?调查当天记者也来到了位于铜盘路的上汽大众4s店了解情况。这名工作人员承认，当时确实有向雷女士提到误工补贴的事宜，只不过当时说的是会帮忙申请。4s店工作人员称：因为我们就是说考虑到客户的感受嘛，我们不可能直接回绝说，这个没有补贴啊，这个也不是我们说了算，也不是说我们给他补贴，我们肯定说先申请嘛，能过得去的话最好咯。过不了我们也没办法啊。
按照这名工作人员的说法，当时他们也确实向厂家提出了申请，然而厂家却始终没有回复，这也导致当时说的误工补贴没有了下文。记者问到4s店工作人员那他这个是营运车辆，你耽误了人家时间，人家不用生活了吗?对吧，一样 ，你这边明确规定没有这个误工费，可以去其他车行问一下，所有车行都一样的，有的话我肯定会给你补贴。
4s店工作人员表示出租车和家用车赔付标准不同
调查中，这名上汽大众4S店工作人员还表示，自己并不是故意拖延雷女士的误工费，而是因为营运车辆和私家车不同，享受的三包法条款也不一样。其实这个车不享受三包法 三包只针对私家车 像营运车公用车 是不享受三包的 三包是13年9月份出来的针对私家车的三包
看到确实有文件规定，自己不符合三包政策，雷女士也渐渐明白了为何该4S店不给误工费的原因，不过她表示，如果4S店早就知道三包法的规定，就应该及时告知，而不是编造一个善意的谎言，致使自己浪费更多的精力
